Les avis produits des clients Smoking.fr

Bonjour,
Concernant la casse de votre descente de bang après l'avoir chauffée pendant une longue période, nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés que cette situation vous déçoive.
Toutefois, comme indiqué précédemment, ce type de dommage ne correspond pas à un défaut de fabrication du produit. Une exposition prolongée à une source de chaleur peut fragiliser le verre et provoquer une casse, même lors des premières utilisations.
Les articles en verre nécessitent une utilisation conforme aux précautions d'emploi afin d'éviter ce type de détérioration. Notre garantie couvre uniquement les défauts de fabrication ou les anomalies présentes avant utilisation, mais ne peut malheureusement pas prendre en charge les dommages liés à une utilisation ayant entraîné une casse.
Après analyse de votre demande, nous ne sommes donc pas en mesure de procéder à un remplacement, un remboursement ou un geste commercial.

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
La rouleuse Gizeh est une petite rouleuse à cigarettes conçue pour un usage courant. Comme pour ce type d'accessoire, sa durée de vie dépend beaucoup de la fréquence d'utilisation et de la façon dont elle est utilisée. Avec une utilisation quotidienne intensive, il est tout à fait normal qu'elle montre des signes d'usure après plusieurs mois, voire qu'un remplacement soit nécessaire au bout d'un an environ.
Bien cordialement.