Les avis produits des clients Smoking.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec les pipes en maïs n’a pas été satisfaisante.

Il est important de noter que les pipes en maïs, comme le modèle Diplomate que vous avez acheté, sont conçues pour une fumée plus douce et plus courte, et doivent être fumées lentement, en veillant à ne pas faire chauffer excessivement le foyer. Une utilisation trop chaude ou trop intensive peut en effet altérer rapidement ce type de pipe, qui reste plus fragile.

Nous vous confirmons que votre retour a bien été pris en compte par notre service après-vente, qui vous a adressé un code d’avoir pour compenser cet incident.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur l’utilisation de ce type de pipe ou si vous souhaitez des conseils pour en tirer le meilleur parti.

Bien cordialement.

Bonjour,
La toile de rechange vendue sur notre site, est une toile compatible avec uniquement les rouleuses blagues à tabac de la marque Rizla + et OCB.
C'est pour cette raison que la toile de la Rouleuse blague à tabac Wickleman est plus grande.
Bien cordialement.

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience avec les tubes OCB ne soit pas satisfaisante.
La qualité des tubes OCB est habituellement reconnue, et votre retour nous surprend. Il est possible qu’il s’agisse d’un défaut isolé dans la boîte que vous avez reçue.

N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande en ajoutant des photos à votre message.
Nous pourrons alors examiner la situation de plus près et trouver une solution adaptée.

Cordialement.