Les avis produits des clients Smoking.fr

Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que cette pipe vous convient bien, notamment pour débuter, et que vous appréciez la qualité de la bruyère ainsi que la facilité du culottage.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le tuyau. Votre retour sera transmis au fabricant afin d’améliorer ce point.
Concernant l’emballage, nous comprenons parfaitement votre déception. Malheureusement, le fabricant ne fournit actuellement qu’un seul type de boîte pour l’ensemble de cette gamme de pipes, y compris les modèles extra longs comme celui-ci.
Nous sommes malgré tout heureux que votre pipe soit arrivée intacte et vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre retour constructif.
Bien cordialement.

Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que les dimensions et la praticité des encoches vous aient satisfait.
Concernant la finition du liseré doré, nous prenons bien note de votre remarque. Le rendu esthétique est un point important pour ce type d’objet et votre commentaire nous permet de faire des retours au fabricant.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et à très bientôt.
Cordialement.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous proposons également ces briquets en lots de 5. Lorsque les lots de 50 avec leur barquette ne sont plus disponibles, il peut arriver que la commande soit préparée avec plusieurs lots de 5 afin de pouvoir vous servir malgré tout dans les meilleurs délais.
Pour votre prochaine commande, n’hésitez surtout pas à ajouter un petit commentaire en précisant que le support est un élément important pour vous : nous ferons alors le maximum pour répondre parfaitement à votre attente.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt.
Bien cordialement.