Les avis produits des clients Smoking.fr

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à utiliser cette machine. La prise en main peut demander un petit temps d'adaptation, notamment pour trouver la bonne quantité de tabac et le bon réglage selon le type de tubes utilisé.(tube standard ou tube extra). N'hésitez pas à contacter notre service client : nous serons ravis de vous donner quelques conseils d'utilisation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre machine.
Cordialement.

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le goût de notre Yalla Lemon Haze.
Nous sommes toutefois désolés que votre expérience ait été accompagnée de maux de tête. Les effets ressentis peuvent varier d'une personne à l'autre en fonction de la sensibilité de chacun et des conditions de consommation.
Bien cordialement.

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre article soit arrivé dans cet état et comprenons votre déception.
Après vérification de la photo prise lors de l'expédition, nous pouvons toutefois confirmer que la boite de 25 carnets a quitté notre entrepôt en parfait état. Il semble malheureusement qu'elle ait subi des chocs ou des manipulations importantes durant son transport, ce qui a pu endommager l'emballage et provoquer la sortie de certains paquets de feuilles.
Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de nos expéditions et que nous faisons remonter ce type d'incident à notre transporteur afin d'améliorer ce point.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester vigilants sur la qualité de nos livraisons.
Bien cordialement.